Información Sobre Devoluciones

Descubre cómo puedes devolver un producto adquirido en asics.com/es, asicstiger.com/es y onitsukatiger.com/es. Haz clic en el enlace correspondiente para consultar la información que necesitas.

- Plazo de devolución

- Procedimiento de devolución

- Productos adquiridos fuera de España

- Cambios

- Devolución de productos incorrectos


PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Si eres miembro de OneASICS:

• Los miembros de OneASICS tienen un periodo de prueba de 90 días en todo el calzado, ropa y accesorios comprados en www.asics.com, www.asicstiger.com y www.onitsukatiger.com.

• Si por cualquier razón no estás satisfecho, puedes devolver tu calzado, ropa o accesorios con o sin su etiqueta original.

• Para formar parte de OneASICS, crea tu cuenta gratuita aquí ASICS, ASICS Tiger, Onitsuka Tiger.

Si no eres miembro de OneASICS:

• Todas las compras en www.asics.com, www.asicstiger.com y www.onitsukatiger.com tienen un periodo de prueba de 30 días en todo el calzado, ropa y accesorios.

• Si por cualquier razón no estás satisfecho, puedes devolver tu calzado, ropa o accesorios con o sin su etiqueta original.

Para todas las devoluciones:

• Puedes utilizar nuestro servicio gratuito de devolución para todas tus devoluciones

• Por favor, asegúrate de incluir la etiqueta de devolución y el motivo de esta en el formulario de devolución.

• Los artículos que no cumplan los requisitos anteriores, no serán abonados.

• Esto sólo es válido para las compras realizadas en www.asics.com, www.asicstiger.com y www.onitsukatiger.com, en cualquier otro caso, deberás dirigirte donde fueron adquiridas.

• Nos reservamos el derecho a cambiar nuestra política de devolución en cualquier momento.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

1. Utiliza la etiqueta de devolución incluida en el pedido.

2. Sigue las instrucciones para rellenar el formulario de devolución.

3. Pega la etiqueta de devolución en el paquete que contiene el producto a devolver y deposítalo en un punto de recogida UPS . Si no conoces el punto de recogida UPS más cercano, por favor visita https://www.ups.com/dropoff

4. Cuando hayamos recibido y comprobado el producto (en un plazo un máximo de 10 días) procederemos al reembolso de la cuantía correspondiente en un plazo de 5 días. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Reembolsaremos el valor total de los productos, incluidos los impuestos correspondientes. No obstante, los días de entrega no pueden garantizarse al estar gestionados por una empresa subcontrada y estar sujetos a festividades locales

5. Llámanos al +34 930185004 si tienes cualquier pregunta.

* Se aplicará un cargo a las llamadas realizadas desde teléfonos móviles. Dicho cargo variará en función de las tarifas establecidas por tu operador.

PRODUCTOS ADQUIRIDOS FUERA DE ESPAÑA

Únicamente aceptamos la devolución de productos adquiridos en España. Si deseas devolver un producto adquirido en otro país, deberás hacerlo en el país en el que lo adquiriste.

CAMBIOS

No se aceptan cambios de productos adquiridos en asics.com/es, asicstiger.com/es y onitsukatiger.com/es. Únicamente realizamos devoluciones de los productos que cumplan nuestras condiciones detalladas anteriormente.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS INCORRECTOS

Si has recibido un producto incorrecto, llámanos inmediatamente al +34 930185004 o envíanos un correo electrónico a consumidor-es@asics.com. ¡Estaremos encantados de poder ayudarte! Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 09:00 a 18:00 horas.