Información Sobre Devoluciones

Descubre cómo puedes devolver un producto adquirido en asics.com/es, asicstiger.com/es y onitsukatiger.com/es. Haz clic en el enlace correspondiente para consultar la información que necesitas.

- Plazo de devolución

- Procedimiento de devolución

- Productos adquiridos fuera de España

- Cambios

- Devolución de productos incorrectos


PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Si deseas devolver un producto comprado a asics.com/es, puedes hacerlo en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra.

Si deseas devolver un producto comprado a asicstiger.com/es y onitsukatiger.com/es, puedes hacerlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.

Asegúrate de incluir el comprobante de compra y una nota explicando el motivo de la devolución.

No podemos garantizar la devolución de aquellos productos que no cumplan estas condiciones.

Sólo las compras realizadas en asics.com/es, asicstiger.com/es y onitsukatiger.com/es pueden seguir este metodo de devolución. Toda compra en tienda física debe ser gestionada a través de la misma.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de devoluciones en cualquier momento.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

1. Utiliza la etiqueta de devolución incluida en el pedido.

2. Sigue las instrucciones para rellenar el formulario de devolución.

3. Pega la etiqueta de devolución en el paquete que contiene el producto a devolver y deposítalo en un punto de recogida UPS . Si no conoces el punto de recogida UPS más cercano, por favor visita https://www.ups.com/dropoff

4. Cuando hayamos recibido y comprobado el producto (en un plazo un máximo de 10 días) procederemos al reembolso de la cuantía correspondiente en un plazo de 5 días. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Reembolsaremos el valor total de los productos, incluidos los impuestos correspondientes. No obstante, los días de entrega no pueden garantizarse al estar gestionados por una empresa subcontrada y estar sujetos a festividades locales

5. Llámanos al +34 930185004 si tienes cualquier pregunta.

* Se aplicará un cargo a las llamadas realizadas desde teléfonos móviles. Dicho cargo variará en función de las tarifas establecidas por tu operador.

PRODUCTOS ADQUIRIDOS FUERA DE ESPAÑA

Únicamente aceptamos la devolución de productos adquiridos en España. Si deseas devolver un producto adquirido en otro país, deberás hacerlo en el país en el que lo adquiriste.

CAMBIOS

No se aceptan cambios de productos adquiridos en asics.com/es, asicstiger.com/es y onitsukatiger.com/es. Únicamente realizamos devoluciones de los productos que cumplan nuestras condiciones detalladas anteriormente.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS INCORRECTOS

Si has recibido un producto incorrecto, llámanos inmediatamente al +34 930185004 o envíanos un correo electrónico a consumidor-es@asics.com. ¡Estaremos encantados de poder ayudarte! Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 09:00 a 18:00 horas.